Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Multipunkt GmbH und ihren Kunden über den Online-Shop.

(2) Kunden im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher (§13 BGB) als auch Unternehmer (§14 BGB) sein.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(4) Ergänzende Informationen zu einzelnen Themen sind in gesonderten Seiten geregelt und Bestandteil dieser AGB:

1. Versandbedingungen
2. Zahlungsbedingungen
3. Widerrufsbelehrung 
4. Datenschutzerklärung
5. Gewährleistung und Garantie
6. Batteriegesetz
7. Reklamationsprozess
8. Photovoltaik Steuerhinweis
9. Installationshinweise für Photovoltaikprodukte

§2 Vertragspartner

Multipunkt GmbH

Hansaallee 191-193 

40549 Düsseldorf

Deutschland

E-Mail: info@handelsberg.de

Weitere Informationen finden sich im Impressum.

§3 Vertragsschluss

(1) Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.

(3) Eine automatisch generierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

(4) Der Vertrag kommt erst zustande durch:

• eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder
• den Versand der Ware

§4 Preise und steuerliche Hinweise

(1) Alle Preise verstehen sich als Gesamtpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, soweit nicht anders angegeben.

(2) Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen (siehe Versandbedingungen).

(3) Für bestimmte Photovoltaikprodukte kann ein Umsatzsteuersatz von 0% gemäß §12 Abs.3 UStG gelten.

(4) Der Kunde bestätigt im Bestellprozess eigenverantwortlich, dass die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

(5) Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, diese Angaben zu überprüfen.

(6) Bei falschen Angaben haftet der Kunde für sämtliche daraus entstehenden steuerlichen Konsequenzen.

Weitere Informationen siehe Photovoltaik Steuerhinweis.

§5 Lieferung und Versand

Die Lieferung erfolgt gemäß den Regelungen der Versandbedingungen.

§6 Gefahrübergang

(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware über.

(2) Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

§7 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.

§8 Gewährleistung und Garantie

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Für Unternehmer beträgt die Gewährleistungsfrist bei neuen Waren 12 Monate, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Der Verkäufer ist Händler und nicht Hersteller der angebotenen Produkte.

(4) Herstellergarantien sind freiwillige Leistungen der Hersteller und richten sich ausschließlich nach deren Bedingungen.

(5) Der Kunde wird gebeten, sich im Garantiefall zunächst an den Hersteller zu wenden, sofern dies zumutbar ist.

(6) Schäden aufgrund unsachgemäßer Nutzung oder Installation stellen keinen Sachmangel dar. Weitere Details siehe Gewährleistung und Garantie.

§9 Photovoltaikprodukte – Installation und Nutzung

(1) Die angebotenen Produkte erfordern fachgerechte Installation.

(2) Installation, Inbetriebnahme und Wartung dürfen ausschließlich durch qualifiziertes Fachpersonal erfolgen.

(3) Schäden, die insbesondere entstehen durch:

• unsachgemäße Installation
• fehlerhafte Montage
• nicht fachgerechte elektrische Anschlüsse
• eigenständige Veränderungen

stellen keinen Sachmangel dar.

(4) Gesetzliche Rechte bei Produktmängeln bleiben unberührt. Weitere Details siehe Installationshinweise für Photovoltaikprodukte.

§10 Haftung

(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei:

• Vorsatz
• grober Fahrlässigkeit
• Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Keine Haftung besteht für Schäden aus unsachgemäßer Nutzung, Installation oder fehlerhafter Anwendung der Produkte.

§11 Höhere Gewalt

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von unvorhersehbaren und unvermeidbaren Ereignissen außerhalb seines Einflussbereichs.

§12 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

(2) Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu. Details siehe Widerrufsbelehrung.

§13 Rückgabe und Rücksendung

(1) Rückgaben von Verbrauchern erfolgen ausschließlich im Rahmen des Widerrufsrechts.

(2) Unternehmer haben kein Rückgaberecht, sofern kein Mangel vorliegt.

(3) Rücknahmen im B2B-Bereich erfolgen ausschließlich auf freiwilliger Basis und nach vorheriger Zustimmung.

(4) In diesem Fall gelten:

• Wiedereinlagerungsgebühr (mind. 15%)
• Rücksendekosten trägt der Kunde
• Versandkosten werden nicht erstattet

Details siehe Versandbedingungen.

§14 Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen sind in der separaten Seite geregelt: siehe Zahlungsbedingungen.

§15 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung geregelt: siehe Datenschutz.

§16 Batteriegesetz

Hinweise zur Entsorgung von Batterien sind in der entsprechenden Seite geregelt: siehe Batteriegesetz.

§17 Reklamationen

Der Ablauf der Reklamationsbearbeitung ist in einer separaten Seite geregelt:siehe Reklamationsprozess.

§18 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften eingeschränkt werden.

§19 Gerichtsstand

Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Düsseldorf.